Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés après leur confirmation.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est généralement de 8 à 10 jours ouvrés.
À titre indicatif, prévoyez environ 11 à 14 jours ouvrés entre le traitement de votre commande et sa livraison.
Ces délais sont indicatifs et peuvent exceptionnellement être prolongés en période de forte activité ou en raison d’un retard du transporteur.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande. En cas d’erreur dans votre adresse, contactez-nous dès que possible à mellyfirkin@gmail.com.
Si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous ferons notre possible pour modifier les informations de livraison.
Colis retardé ou non reçu
Si votre colis présente un retard important ou si vous rencontrez un problème avec sa livraison, contactez-nous à mellyfirkin@gmail.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier son acheminement.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande : mellyfirkin@gmail.com