Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont généralement livrées sous 10 à 15 jours ouvrés. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez les informations nécessaires pour suivre son acheminement.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez également suivre votre colis directement depuis la rubrique « Suivre ma commande » de notre site.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous au plus vite après votre achat. Si celle-ci a déjà été préparée ou expédiée, nous ne pourrons malheureusement plus garantir sa modification ou son annulation.
Puis-je retourner mon Melly ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et avec ses éléments d’origine. Consultez notre politique de retour pour connaître toutes les modalités.
Les couleurs peuvent-elles légèrement différer des photos ?
Oui. Selon la luminosité lors des prises de vue et les réglages de votre écran, de légères variations de couleur peuvent apparaître.
Quelle est la matière des sacs Melly ?
Nos Melly sont conçus en TPU, une matière souple, résistante et facile à entretenir, qui leur donne leur aspect jelly translucide caractéristique.
Quelle est la capacité d’un Melly ?
Nos sacs ont été pensés pour vous accompagner au quotidien. Leur format spacieux permet d’emporter vos essentiels ainsi que des affaires plus volumineuses comme des cahiers ou certains ordinateurs, selon leurs dimensions.
Le cadenas s’ouvre-t-il avec les petites clés ?
Non. Le cadenas est un élément décoratif et les petites clés qui accompagnent le sac le sont également. Pour ouvrir le cadenas, il suffit de relever son mécanisme d’ouverture. Aucune clé n’est nécessaire.